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黑匣子用户服务与问题反馈

1. 联系方式

  • 支持邮箱:support@heixiazi.app
  • 工作时间:周一至周五 10:00 - 18:00(UTC+8)

2. 建议反馈模板

  • 问题类型:登录/发帖/举报/屏蔽/性能/其他
  • 设备信息:机型、iOS 版本、App 版本
  • 问题描述:出现时间、复现步骤、预期结果
  • 附件:截图或录屏(如有)

3. 响应时效

  • 普通问题:通常在 3 个工作日内回复。
  • 账号安全或内容违规问题:通常在 1-2 个工作日内优先处理。

4. 账号与内容支持

  • 账号注销:可在 App 内“我的 - 账号注销”发起申请。
  • 内容举报:可在帖子详情页使用“举报”功能提交。
  • 屏蔽管理:可在“我的 - 黑名单”中查看与解除。

5. 常见问题

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